Skip to content
หน้าแรก
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ sbn99
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ sbn99
กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนดำเนินการใดๆ
ข้อกำหนดการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอบเขตความรับผิดชอบ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
หัวข้อ
นโยบายการใช้งานและเขตอำนาจศาล
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ
ข้อกำหนดหลัก
นโยบายการใช้งานและเขตอำนาจศาล
การใช้บริการของ sbn99 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม เนื้อหาและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศตนเองเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้นๆ ด้วย เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของผู้ให้บริการภายนอก คุณควรเก็บหลักฐานการทำธุรกรรมทุกครั้งเพื่อใช้อ้างอิงหากเกิดข้อพิพาท เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของ sbn99 ต่อคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ทำความเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่คุณต้องรับผิดชอบเองหรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบุคคลที่สาม
การเข้าถึงบัญชี
เราดูแลระบบล็อกอินและการยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบของตัวเอง และต้องแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม แต่ขั้นตอนของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และข้อมูลในล็อบบี้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราอาจปรับเปลี่ยนหรือถอดเนื้อหาออกได้ตามดุลยพินิจของเรา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าเสมอไป
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของบริการภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตัวเอง เราเปิดช่องทางให้คุณตรวจสอบ แก้ไข และสอบถามข้อมูลได้โดยตรงผ่านระบบบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบและตรวจสอบในส่วนการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดสามารถดูได้ในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของการฝากและถอนเงินได้ด้วยตัวเอง
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาพร้อมสถานะของแต่ละรายการ
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวบางส่วนแก้ไขได้ในการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ระบุหมายเลขธุรกรรมหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การตรวจสอบรวดเร็วขึ้น
ขอปิดบัญชี
หากต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะแนะนำขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือและดำเนินการปิดบัญชีตามคำขอของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การใช้งาน หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราช่วยได้ตรงจุด
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมล
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนทางอีเมลพร้อมหลักฐานประกอบ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียดหรือต้องการเอกสารยืนยัน
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแนวทางการใช้งานได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมขั้นตอนบัญชี การชำระเงิน และนโยบายหลัก
ความปลอดภัยข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเก็บข้อมูลจนถึงการลบออกจากระบบมีแนวทางที่ชัดเจน คุณสามารถสอบถามหรือขอดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
การเก็บและใช้ข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบัญชี
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอให้ชัดเจน
ฉันสามารถใช้บริการ sbn99 ได้หรือไม่ หากอาศัยอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม
ฉันจะดูประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชี รายการฝากและถอนเงินทั้งหมดรวมถึงช่องทางที่ใช้จะแสดงอยู่ที่นั่น หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้บันทึกหลักฐานและติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขธุรกรรม
ฉันขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้ทันทีและข้อมูลใดต้องรอ
หากฉันไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการโต้แย้งพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
sbn99 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้เท่านั้น
ข้อกำหนดการใช้งานเปลี่ยนแปลงบ่อยแค่ไหน และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การแจ้งเตือนจะปรากฏในหน้าแพลตฟอร์มหรือผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว